HOSTRANOT BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ

HİZMET VE KULLANIM SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

İşbu Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”);

Bir tarafta Hostranot Bilişim Teknolojileri (bundan sonra “HOSTRANOT” olarak anılacaktır)
Web sitesi: https://www.hostranot.com
İletişim: +90 850 309 0230

ile diğer tarafta HOSTRANOT web sitesi üzerinden hizmet satın alan kişi veya kurum (“MÜŞTERİ”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

MÜŞTERİ, HOSTRANOT hizmetlerini satın alarak ve/veya kullanarak işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme; HOSTRANOT tarafından sağlanan:

• Web Hosting

• WordPress Hosting

• Reseller (Bayi) Hosting

• Alan Adı (Domain) Hizmetleri

• Sunucu Hizmetleri (VPS, VDS vb.)

• E-Posta Hizmetleri

• Diğer dijital altyapı hizmetleri

kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmetin Kapsamı

3.1. HOSTRANOT, MÜŞTERİ’ye satın aldığı pakete uygun teknik altyapıyı sağlar.
3.2. Hizmet içeriği, satın alınan paketin detay sayfasında belirtilen özellikler ile sınırlıdır.
3.3. HOSTRANOT, altyapı geliştirme, sistem güncelleme ve güvenlik gerekçeleriyle hizmet özelliklerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4. Hizmet Kullanım Şartları

MÜŞTERİ aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:

• Türkiye Cumhuriyeti yasalarına aykırı içerik barındırmak

• Telif hakkı ihlali yapmak

• Spam e-posta gönderimi yapmak

• DDoS saldırısı, port tarama veya benzeri zararlı faaliyetlerde bulunmak

• Yasa dışı bahis, dolandırıcılık, zararlı yazılım yaymak

• Sisteme zarar verecek aşırı kaynak tüketimi yapmak

Bu kurallara aykırı kullanım halinde HOSTRANOT hizmeti askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkına sahiptir.

5. Ödeme ve Faturalandırma

5.1. Hizmet bedeli, satın alma sırasında belirtilen tutardır.
5.2. Hizmet süresi sonunda otomatik yenileme yapılabilir.
5.3. Ödeme yapılmaması halinde hizmet askıya alınır.
5.4. Geciken ödemelerde HOSTRANOT hizmeti durdurma ve silme hakkını saklı tutar.

6. İade ve Cayma Koşulları

6.1. Hosting hizmetleri dijital ortamda anında ifa edilen hizmetlerdir. Siparişin tamamlanması ve hizmetin aktif edilmesi ile birlikte hizmet ifasına başlanmış sayılır. Kullanıcı, hizmetin anında başlatılmasına onay verdiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.

6.2. Domain (alan adı) hizmetlerinde ICANN ve ilgili kayıt operatörü kuralları gereği iade yapılamaz.

6.3. Sunucu, VDS, VPS ve özel yapılandırılmış hizmetlerde iade yapılmaz.

7. Hizmetin Askıya Alınması ve Feshi

HOSTRANOT aşağıdaki durumlarda hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabilir:

• Yasa dışı kullanım tespiti

• Ödeme yapılmaması

• Sistem güvenliğini tehdit eden faaliyetler

• Spam / kötüye kullanım şikayetleri

Bu durumlarda ücret iadesi yapılmayabilir.

8. Veri Güvenliği ve Yedekleme

8.1. HOSTRANOT düzenli yedekleme hizmeti sunabilir; ancak nihai veri sorumluluğu MÜŞTERİ’ye aittir.
8.2. MÜŞTERİ kendi verilerinin yedeğini almakla yükümlüdür.
8.3. Mücbir sebeplerden kaynaklı veri kayıplarında HOSTRANOT sorumlu tutulamaz.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

HOSTRANOT;

• Hizmet kesintilerinden kaynaklı dolaylı zararlardan,

• Gelir kaybından,

• Veri kaybından,

• Üçüncü taraf kaynaklı sorunlardan

sorumlu tutulamaz.

Toplam sorumluluk, ilgili hizmet için ödenen bedel ile sınırlıdır.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, siber saldırı, altyapı kesintisi, resmi makam kararları gibi HOSTRANOT kontrolü dışındaki durumlarda hizmet aksayabilir. Bu durum sözleşme ihlali sayılmaz.

11. Gizlilik

MÜŞTERİ’ye ait bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Detaylar için Gizlilik Politikası geçerlidir.

12. Değişiklik Hakkı

HOSTRANOT işbu sözleşme hükümlerini önceden bildirim yapmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

13. Uyuşmazlık Durumu

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerli olup, yetkili mahkeme ve icra daireleri HOSTRANOT’un merkezinin bulunduğu yer mahkemeleridir.

14. Yürürlük

MÜŞTERİ, HOSTRANOT web sitesi üzerinden hizmet satın aldığı anda işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

HOSTRANOT BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Veri Sorumlusu

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla;

Hostranot Bilişim Teknolojileri
Web: https://www.hostranot.com
Telefon: +90 850 309 0230

tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

HOSTRANOT tarafından işlenebilecek kişisel veriler aşağıdaki gibidir:

Kimlik Bilgileri

• Ad, Soyad

• TC Kimlik No (faturalandırma gereken durumlarda)

İletişim Bilgileri

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• Fatura adresi

Finansal Bilgiler

• Ödeme bilgileri (banka, kart bilgileri ödeme sağlayıcı aracılığıyla işlenir)

İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi

• Log kayıtları

• Trafik bilgileri

Müşteri İşlem Bilgileri

• Satın alınan hizmetler

• Destek talepleri

• Faturalandırma bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sunulması ve altyapının sağlanması

• Faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi

• Teknik destek sağlanması

• Sistem güvenliğinin sağlanması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

• Müşteri memnuniyeti ve hizmet geliştirme

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi üzerinden üyelik ve sipariş formları

• Destek sistemi

• Telefon ve e-posta iletişimi

• Çerezler (cookies)

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Hukuki sebep:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Meşru menfaat

• Açık rıza (gereken durumlarda)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

• Ödeme sağlayıcı firmalara

• Alan adı kayıt operatörlerine (ICANN vb.)

• Yasal zorunluluk halinde ilgili mercilere

KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.

HOSTRANOT kişisel verileri üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satmaz.

6. Veri Güvenliği

HOSTRANOT;

• SSL şifreleme

• Güvenlik duvarı sistemleri

• Erişim yetkilendirme politikaları

• Log kayıt sistemleri

gibi teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

Ancak internet ortamının doğası gereği %100 güvenlik garanti edilemez.

7. Saklama Süresi

Kişisel veriler;

• Sözleşme süresi boyunca

• Yasal saklama süreleri boyunca

• Hizmetin sona ermesinden sonra ilgili mevzuatta belirtilen süre kadar

saklanır ve süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Silinmesini veya yok edilmesini isteme

• İşleme faaliyetlerine itiraz etme

• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Başvurularınızı yazılı olarak veya kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz.

9. Çerez (Cookie) Kullanımı

HOSTRANOT web sitesinde;

• Zorunlu çerezler

• Performans çerezleri

• Analitik çerezler

kullanılabilir.

Çerezler, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılmaktadır.

10. Politika Değişiklikleri

HOSTRANOT işbu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel versiyon web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

11. Yürürlük

Bu politika, kullanıcıların web sitesini kullanması ve hizmet satın alması ile yürürlüğe girer.